Věděli jste

69% hostů odchází z restaurace kvůli špatnému servisu

25.02.2013

Věděli jste, že 69% hostů odchází z restaurace kvůli špatnému servisu?

čtěte více

Pravidelné kontroly mystery shoppery

13.12.2012

Věděli jste, že místa, která jsou pravidelně kontrolována mystery shoppery poskytují svým zákazníkům servis o 64% vyšší než ta, která si tuto zpětnou vazbu neprovádějí?

čtěte více

Mystery shopping se využíval k prevenci krádeží

29.11.2012

Věděli jste, že na začátku 19. století využívali mystery shopping malí a větší podnikatelé k prevenci krádeží z řad svých zaměstnanců?

čtěte více

Mystery shopping je důležitým nástrojem

06.09.2012

Víte o tom, že 85% manažerů/majitelů společností/obchodů/restaurací si myslí, že mystery shopping je důležitým nástrojem, který jim pomáhá být vždy o pár kroků před konkurencí?

čtěte více

Mystery shopping se začal využívat ke kontrole služeb zákazníkům

04.02.2012

Věděli jste, že ve 40. letech 19. století se mystery shopping začal využívat ke kontrole služeb zákazníkům?

čtěte více